Por el contrario, una mala comunicación puede ser sinónimo de malentendidos y confusiones que, en última instancia, pueden generar malestar y frustración.
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¿Con quién tengo el placer de hablar?
La comunicación es el hilo conductor de nuestro mundo. Desde los organismos más minúsculos hasta una conexión satélite, las diferentes formas de comunicación ponen la vida en marcha tal y como la conocemos.
¿Qué es la comunicación?
La comunicación eres tú
Comunicación: hacer partícipe a otra persona de lo que se tiene. En el caso de los seres humanos, la comunicación es el intercambio de información que llevamos a cabo con otras personas para producir un conocimiento mayor del que tenemos.
A niveles celulares, hay algunos organismos muy simples que ya son capaces de interactuar con su entorno y mandar mensajes a niveles muy primarios.
Por otro lado, la zoosemiótica es la rama que estudia la comunicación animal y los métodos que usan los animales para intercambiar señales.
A nivel humano, la forma que tenemos de expresarnos y de conocernos y compartir sabiduría nos hace la especie más inteligente del universo.
Como seres humanos, estamos siempre comunicándonos
Incluso cuando estamos solos, siempre estamos manteniendo una conversación con nosotros mismos, dentro de nuestra cabeza.
Y lo hacemos de la misma forma que un diálogo real, formulándonos preguntas, dándonos explicaciones sobre lo que nos rodea e, incluso a veces, ¡bromeándonos y haciéndonos reír!
Poder comunicarnos de manera efectiva es una de las habilidades más importantes que adquirimos desde pequeños. Se nos enseña a hacerlo a través de diferentes maneras, como el habla o la escritura y también incluso a no hacerlo en determinadas situaciones. Además, la comunicación puede ser no verbal -utilizar otro medio que no es la palabra- o corporal, o puede residir en la forma en la que entonamos una palabra.
¿Qué papel juega la tecnología?
Que la tecnología ha revolucionado la manera que tenemos de estar en el mundo es innegable. Por supuesto, también lo ha hecho con la forma en la que nos comunicamos a día de hoy. Gracias a la tecnología, factores de la comunicación tradicional como el tiempo y el espacio han pasado a un segundo plano.
En el caso del tiempo, podemos grabar mensajes y almacenarlos para cuando nuestros receptores estén listos para consumirlos; en el del espacio, los avances tecnológicos nos permiten hablar con personas que están al otro lado del globo.
La tecnología ha disparado las posibilidades de la comunicación y ha eliminado las limitaciones del aquí y el ahora. Además, también ha transformado los mensajes y las conversaciones e, incluso, ha cambiado las audiencias de esos mismos mensajes. Los flujos de comunicación pasan a ser bidireccionales y emisores y receptores muchas veces se intercambian y confunden.
Y sin embargo, pese a lo complejo de hoy en día, la comunicación puede llegar a ser muy sencilla.
¿Tanto nos ha cambiado la vida?
Cuando la comunicación es avance
Los mensajes de las cavernas
En nuestro país tenemos la suerte de guardar algunas de las pinturas rupestres más relevantes, como son las de la Cueva de Altamira, pertenecientes al Paleolítico.
Su intención era la de transmitir conceptos que perduraran en el tiempo y respondieran a la necesidad ancestral del ser humano de comunicarse.
Señor Watson, acérquese
Estas son las primeras palabras que alguien pronunció al teléfono. Se trata de su inventor Alexander Graham Bell, que solicitaba la presencia de su ayudante -el tal Watson- y que comprobó con alegría cómo este le obedecía y aparecía por la puerta, confirmando que había recibido su mensaje.
Conversaciones que no son de este mundo
El 20 de julio de 1969 alunizaron los primeros seres humanos sobre la superficie de nuestro satélite. Durante 13 minutos, las comunicaciones entre la tripulación del Apollo XI y los ingenieros de Houston fueron cruciales para que la misión se completara con éxito.
¿Con quién tengo el gusto de hablar?
Alan Turing, uno de los padres de lo que entendemos hoy por informática, publicó en 1950 un test bajo su nombre, cuyo fin era medir la capacidad de un robot para “parecer humano” a través del lenguaje natural. En 2012, el bot conversacional Eugene Goostman fue capaz de pasar esta prueba, engañando a sus jueces humanos.
¿Se puede tocar Internet?
Esto puede parecer ciencia ficción. Como el 5G está a la vuelta de la esquina, Mischa Dohler, profesor de comunicaciones inalámbricas en el King’s College de Londres, cree que ya se están empezando a construir los dispositivos que nos permitirán, en un futuro cercano, tocar y sentir a distancia.
Más fácil que nunca
Estos son algunos ejemplos en los que la comunicación fue o será un factor determinante para el cambio y el progreso. Aunque lo que está por venir parece fascinante y un relato de ciencia ficción, hoy por hoy tendremos que concentrarnos en el presente.
Hasta este momento, hemos sido capaces de grandes cosas y, si tanto hemos conseguido compartiendo nuestros pensamientos con el resto, ¿por qué cambiar ahora?
En Bankia, sabemos que el tú a tú es esencial para una una comunicación clara y fluida, aunque sea a kilómetros de distancia, como ocurrió con Houston y el Apollo.
Esto, con la tecnología, no solo es posible, sino que es más fácil que nunca. Y más si es para nuestros autónomos. Llevar un negocio ya es lo suficientemente complejo como para encima añadir otras dificultades, ¿no?
Por ello, hemos mejorado nuestros canales digitales para autónomos y hemos actualizado nuestra plataforma online para que estemos siempre conectados de una forma directa y sencilla.
Una buena comunicación ha sido, históricamente, el secreto del éxito de muchos avances. Ahora, con Bankia, puede ayudar a que tu negocio siga creciendo.
Un proyecto de La Razón para